上周收到客户一封询价，因为客户直接上来就询问两个产品拼箱的价格。我有些犹豫了。想着，这肯定是骗子也就没给他回。过了一会客户又给我追加一封邮件，上面写着我的名字还有一大段话…….. .your e-mail offer from 18th december 2013 to us. best regards 而且下面还附加了我给他发过的邮件。我一看，真的是我发过去的。仔细核对了一下。确实我在13年给客户发过邮件。中间也不间断的每个月问候一下。但是一直没有答复，真是等了好久才等到今天呀。时隔这么久客户既然回复了，那么机会肯定还是很大的。而且客户很诚恳，现在我们正在讨论合作的问题。
所以，外贸的小伙伴们。你有没有这样的客户呢？你明明知道他需要我们的产品，你也给他发过一次邮件，但是始终没有得到客户的回复。那么你会一直坚持着跟踪吗？你会尝试着找其他途径吗？你会不联系到客户誓不罢休吗？
遇到这样的情况，我会对于这类客户用一个特殊的颜色标记出来，之后我会定时的记录我对这类客户的跟踪情况。当然也不能单靠这种做法。我记录完的同时。在闲下来的时间，我就会逐个的用客户的公司名称或者名字或者或者电话等再重新搜索，看看有没有线索。同时我也会在linkedin上面搜索，添加，给客户发邮件。当然也会在skype 上根据客户的名字电话再搜索一下，看看有没有，即使有相似的我也会添加。就是宁可错杀前人，也不能漏掉一个（当然说的有点夸张啊）总之就是想尽各种办法挖地三尺也要把客户找出来。
有时候，我们就会猜测为什么客户不回复我们呢？你看有时候客户不回复我们不代表客户没有记住我们，不代表客户没有查看我们的邮件。所以我们还是要坚持不断地开发客户，跟踪客户。尤其是跟踪客户，不要你找到一个准客户，客户一次没有回复你就放弃了。就是买一个蔬菜水果还要挑一挑不是吗?