小伙伴们您好，很高兴愈来愈多的人了解到了邮件的必要性，自然也有些人感觉没有什么用，发过好几千个真正商家的索评以往沒有好多个回评的，表明这索评邮件早已进入了有点儿方法的环节了，现阶段，amazon的删评和限定点评的经常发生，大家发觉当数据信息广泛是存有回评率突然间的出现异常上涨幅度提高和比照销售量比高过5%的产品，换句话说，假如你的索评邮件搞好了就正好在amazon的预警信息范畴内了，那样的操控成本费 低，方法 安全性，也充足大伙儿的评论数。重要便是怎样做了，以方舟进化CRM为例子：
01 有一个早期的准备工作：商家归类和邮件分类
了解每一个订单的买家状况
a、选购的设备是啥，开展归类
b、买家的历史时间购买，做为参照凭据
c、买家的点评爱好，是喜爱留五星好评或是差评多，绝大多数留的全是认可的买家，商品再差可能也仅仅没留评，不容易留恶意差评！
d、点评留的靠谱或是不正规，避开经常留评
e、是不是被服务平台删评
这儿可以用CRM邮件规则和软件全自动配对ID和买家点评爱好，相互配合信用黑名单库，高效率精确定位买家。
设定好每一个归类的邮件
a、订单确认信
b、售后了解信
c、索评1
d、索评2
留意，建立好归类后，可以把每个语种的模板创建好， 避免不一样店铺模板串连应用，给每一个模板制订可以容许应用的店面。
02 建立订单确认信
将订单创建之后一封信 （目地是为了更好地去爬buyerid），因而规则是对全部订单，每日新提升的就发。过虑信用黑名单，由于信用黑名单的肯定是早已抓取过的，因此无需发了，消耗钱。灭掉就行。由于为了避免之前的订单也发，就从当今逐渐之后的发，一键循环系统每日增加推送。之前的可发，那麼独立创建独特规则推送。那麼订单确认信就规则建好啦。
· 是自发货就提示大家尽早让你安排发货，
· FBA的便是 amazon已安排发货一定要注意查阅
· 假如不愿那麼不便就一封品牌感谢函就好了
“感谢上苍光临门店选购了大家的商品，信赖大家的知名品牌。”
03 创建售后服务信，售后信一定要在amazon的索评信推送前发
目地：阻拦恶意差评，提升售后服务沟通，留意推送時间， 节假日日可以设定假日方式没发，要不然礼拜天很有可能邮件提升。
开售信前，一定要把软件去爬她们的buyerid也有点评配对，（下载插件）及其CRM的在线客服系统有联络过的要标识，避免早已在售后服务跟进的还发过邮件以往，顾客会无缘无故。
1）可以给买打打上标识，让管理员让你开启标识管理员权限，可以在回应的情况下给买家打tag。
2）再次发表货或是退款给买家过的也灭掉，这类毫无疑问全是联络过的有什么问题的
3）信用黑名单也灭掉（全部规则 信用黑名单必干）。
4）假如也是只发FBA 那麼再加上规则FBA FBM的按构思独立再拷贝规则，不可以同用，时效性不一样由于。 假如你的货品广泛在amazon FBA安排发货 4日内 迟能到，那么久设置成5天，依此类推 。 谨记不必 FBA fbm 在一个规则 ，FBM会死的很不好看。
04 创建 索评，这一早期实际效果不容易说能保证 五星好评，由于要调节
1、一定或是要再度注重，软件的抓取别停，保证每一个订单的buyerid 90%能爬到，爬不上缺少较为大的，不断爬一下， 由于邮件是今日发昨日的，因此你今天就用软件爬昨日的订单，把订单的buyerid爬下来就好了，90%类似，假如信用黑名单多的很有可能缺少多一点也一切正常。buyerid 是为了更好地去算这一买家的留恶意差评和留五星好评的几率（理论上有效）都不清除商品差到便是恶意差评。可是可以提升点评回家的品质。
2、拥有buyerid 有了得分，那麼规则就需要去挑选买家级别。在买家管理方法能够看见级别配备，可以自身再配备。默认设置有配备，可以按默认设置来，玩的6了，就自身去渐渐地提升。 假如只需五星好评，那么就范畴少点，务必在4.8分以上的才发催平，如果是要点评多一点，那么久适度放开范畴。 产品品质信心十足，那麼放宽了干。待靠评是由于系统软件还没算，或是网页页面买家不共享资源review的，这一就靠上帝保佑了。
3、除掉留过恶意差评feedback的
4、 信用黑名单除掉
5、 再发、补领、退钱的仍然除掉
6、 留过点评的要除掉（这里有2个清除，一个是排除全部订单，一个是清除订单里边留过点评的商品，订单清除会造成假如订单有两个商品此外一个不容易去要点评，清除商品，是留不了，发过也没有用）
7、一样的，FBA FBM分离建规则，時间不一样。算好时间，2 到3天的感受期差不多了 ，也就是售后服务信后的2 到3天 佳 ，因而 7 到8天就可以， 实际按具体情况要调节的。这一套步骤建好，通常索评是在7天之后才转化成每日任务数据信息，由于订单時间全是挑选当日逐渐的。
8、模板里边內容细节很重要 ：
a、带reivew—link，所有更换，
b、內容时要有喜歡和不太喜欢的挑选，喜爱便是留评，不太喜欢便是联络售后服务，再度阻拦恶意差评。
c、款式略微好看点 ，不必花里胡哨的模板，纯文字也会留有非常好的广告印像。
d、推送時间在当地时间9点或是中午4点上下
05 再度索评
1、看自身索评状况，点评回的过急就不必做，实际效果差再做
2、模板一定要变一下，一样得话就归属于再发废弃物邮件了。
3、第二次索评间距久一点，类似5到10天的模样。因此还记得修改时间。
后，关心“英华方舟进化” 公众号
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现阶段采用的使用者的回评数据信息:五星好评回评 低1% 高7%的好评回评，且清除当然回评订单。
可以用软件抓取订单的buyerid，运用营销邮件多层次规则挑选ID和买家，标识信用黑名单，找对的人发对的索评邮件。