在目前的电商直播中, 常见的带货方式为单个直播间内1-2位主播直播带货,而从去年开始,直播连麦带货正受到越来越多主播与观众的喜爱。电商直播连麦主要分为嘉宾连麦、观众连麦、PK带货等方式。嘉宾连麦在李佳琦、薇娅等知名主播的直播间比较常见,例如去年4月李佳琦与朱广权直播连麦为湖北带货,双方金句频出,笑点十足, 终累计观看次数达1.22亿,销售额达到4014万;此外,主播还可以与直播间的用户实时连麦,分享购物心得,解答用户疑惑;不同品牌商家也可以跨直播间进行实时连麦 PK带货,以提升直播间的引流效果与销售额。

 

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跨境电商玩转直播连麦带货 

Shopee双11、双12大促成绩亮眼

 

火爆东南亚的Shopee也很早意识到在跨境电商中加入直播连麦带货,在2020年6月,Shopee与实时互动云服务商“声网”开始对接合作,双方技术团队针对电商直播连麦进行集成、打磨,针对一系列技术难点, 终形成了稳定可靠、低延时的电商直播连麦解决方案,使Shopee在双11前上线电商直播连麦带货。来自Shopee的数据显示,在2020年的双11大促中Shopee的海运渠道发货商品数较平日上涨60倍,双12大促当日,Shopee平台 跨境新卖家单量更攀至平日15倍。

火爆東南亞的Shopee也很早意識到在跨境電商中加入直播連麥帶貨,在2020年6月,Shopee與實时互動雲服務商“聲 ”開始對接合作,雙方科技團隊針對電商直播連麥進行集成、打磨,針對一系列技術難點, 終形成了穩定可靠、低延時的電商直播連麥解決方案,使Shopee在雙11前上線電商直播連麥帶貨。 來自Shopee的資料顯示,在2020年的雙11大促中Shopee的海運通路發貨商品數較平日上漲60倍,雙12大促當日,Shopee平臺中國跨境新賣家單量更攀至平日15倍。instagram 电脑 端 下载,快速 增加 粉絲 團 人數,instagram 批量 追蹤

 

在电商直播中加入连麦的互动模式,可以增强直播间的互动性和积极性,让用户对商品信息有更直观的了解,尤其是主播和明星嘉宾、主播和主播之间的连麦带货,可以进一步激活直播间的氛围,激发用户的购买欲望, 终提高直播带货的转化率。


 

亮眼的成绩单背后离不开Shopee与声网的技术保障,在Shopee接入声网直播连麦技术方案的初期,双方针对在连麦中可能会出现的SDK集成、网络延迟、低性能手机匹配等问题进行了有效的预防与解决。例如,在SDK集成过程中,Shopee对于SDK包体大小的要求需要低于4M以下,对此声网针对SDK进行了定制化处理,裁掉一些非必要的功能,在不降低用户体验的前提下优化了SDK包体的体积。


此外,由于Shopee它是一个跨境电子商务平台。其核心业务涵盖新加坡、菲律宾、印度尼西亚、泰国、越南、马来西亚和 等七个市场。这些地区的网络质量参差不齐,低性能手机的数量普遍较多。如果这两个问题无法解决,在电子商务直播中可能会出现高延迟、卡顿、手机热等问题。

 



同时,鉴于东南亚有很多低性能机型,语音网络也对不同的本地手机机型进行了调整和优化,并给出了不同机型的调整方案。例如,建议某款手机在电商直播中尽量不要开得太重,以减少直播中手机性能的消耗,调整不同型号手机的分辨率和帧速率,从而达到电商直播的 佳效果。

 

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比温度计还“烫”的

是声网攻克技术难题的决心

 

在电商直播中商家经常会推出促销、秒杀等优惠活动,一旦出现延时过高、卡顿等情况,用户很可能就无法抢购到商品,影响用户的购物体验。对此,为了保障双11大促中能够进行稳定、流畅的电商直播连麦带货,声网的技术团队也前往Shopee进行驻场服务,双方针对任何已经出现或者可能发生的问题进行反复测试,不放过任何一个小细节。

 

朱博是声网在Shopee驻场服务的技术员工,据他回忆道,“在与Shopee合作前,我们在东南亚地区已经有了丰富的业务经验,在终端机型适配方面做了很多优化。Shopee是声网首个跨境电商的客户,在合作期间,我们发现iphone6这种老旧的机型在东南亚较多,而这种老旧的低端机型在长时间的直播中发烫是一个普遍的现象


为了解决这个问题,我们买了超高灵敏度的体温计,和Shopee团队一起测试不同iPhone对于车型,比较不同条件下手机的热度,如摄像头开关时手机的热度, 终完成低端机长期直播过程中热度问题的优化。

 

同时,在测试电商直播连麦场景的过程中,Shopee对用户体验的较真、扣细节也让声网的团队印象深刻。


朱博表示,“在声网与Shopee合作的过程中,他们的QA(质量保证)部门对每个细节的测试都非常细,比如在直播连麦中,前后摄像头发生切换后,SDK会将直播画面倒立0.5秒钟,这种一闪而过的画面有些客户可能不会特别看重,Shopee则非常重视这一细节,认为即使是0.5秒的画面倒立对于用户体验而言也是很糟糕的, 终在声网与Shopee团队的努力下,有效的解决了这一问题。客户对每分每秒体验质量的较真也帮助了声网不断完善产品与技术, 终形成业内成熟的高质量电商直播连麦解决方案。”

 

电商直播目前已成为电商平台不可或缺的一部分,在电商直播连麦场景,Shopee使用了声网的音视频技术方案,据透露,双方还将展开进一步的合作,Shopee的视频面试系统即将接入声网的音视频技术,为国内和部分海外的面试者提供服务。面向未来,双方有望在更多场景展开合作,实现共赢发展。

電商直播現時已成為電商平臺不可或缺的一部分,在電商直播連麥場景,Shopee使用了聲 的音視頻科技方案,據透露,雙方還將展開進一步的合作,Shopee的視頻面試系統即將接入聲 的音視頻技術,為國內和部分海外的面試者提供服務。 面向未來,雙方有望在更多場景展開合作,實現共贏發展。instagram 电脑 端 下载,快速 增加 粉絲 團 人數,instagram 批量 追蹤


头图来源 | shopee.com